La EPE no imprimirá más boletas en papel: ¿cómo buscar la factura en digital?

La Empresa Provincial de la Energía (EPE) informó que dejará de emitir boletas impresas a partir del 1° de octubre, en el marco del proceso de digitalización y despapelización impulsado por la provincia de Santa Fe.

En diálogo con RADIO RAFAELA, Gerardo Giri, vocero y jefe de Relaciones Institucionales de la empresa, explicó que el objetivo es que los usuarios se acostumbren a consultar y descargar sus facturas a través de medios digitales, como la aplicación móvil o la página web oficial.

“Vamos a dejar de imprimir la factura y vamos a solicitar a los clientes que empiecen a usar la aplicación. Queremos que tengan la gimnasia de utilizar la oficina virtual”, indicó Giri.

¿Cómo acceder a la boleta digital?

Los usuarios podrán acceder a su boleta de luz por tres vías principales:

• Aplicación móvil "Oficina Virtual"
• Web oficial: epe.santafe.gov.ar/oficinavirtual
• WhatsApp de la EPE (próximamente habilitado para solicitar el código de pago con el número de usuario)

En todos los casos, se podrá consultar y descargar el código electrónico de pago, necesario para abonar en cualquier punto adherido.

“Con ese código, uno puede acercarse a Santa Fe Servicios, Pago Fácil, RapiPago, Banco de Santa Fe o Banco Hipotecario, y abonar sin necesidad de presentar la boleta en papel”, explicó el vocero.

¿Qué pasa con los usuarios que no manejan tecnología?

Giri aclaró que las oficinas comerciales de la EPE estarán abocadas especialmente a ayudar a los usuarios que no estén familiarizados con herramientas digitales. También se podrá anotar el código electrónico de pago para futuras gestiones sin necesidad de imprimir.

“No tiene que ser exclusivamente personas mayores. Hay gente grande que maneja perfecto la app. Pero a quien le cueste, lo vamos a ayudar”, enfatizó.

Problemas con el correo

Giri también reconoció que la distribución de boletas impresas está teniendo demoras debido a “inconvenientes con el Correo Argentino”, y por eso desde la empresa recomiendan adelantar la transición al sistema digital. “La idea es que el cambio no genere inconvenientes, sino que sea un beneficio para todos”, concluyó.

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